Основные вопросы этой темы:

1. Основное отличие СМ 3.0 от СМ 2.0;
2. Использование социальных сетей;
3. Эффект "ДОМИНО";
4. Стратегия мотиваций;
5. Рычаги интернета;
6. Выводы

Источник - ссылка